在很多的情况下，当客户找到我们，要求我们帮他们设计画册的时候，对方将公司的一些企业文化、宣传理念向我们阐述之后，作为设计师并不能直接就进行设计，而应该通过观察实验法进行调查，这种调查方法通常分为观察和实验两种不同的方式，两种方法各有不同，都是比较常用的方法。
其中，观察法，是指调查人员在对企业的行为及特点进行一些现场的描述，比如，某些人员会去购物中心观察一些产品的销售情况、推销方式、消费者的情况等等，通过直接、独立的观察，记录一些行为，为后期的设计提供最为直接的依据，而这些证据和资料也是具有很高的准确性和可靠性的。
而实验法，是一种通过小规模的实验来了解产品及其发展前途，通过这些方法来了解一些消费者对产品的一些评价和建议，像了解消费者对某种新产品的评价，这样可以帮助我们开发出一些新的产品，一般常用的实验方法包括有销售区域实验、模拟实验、购买动机实验等几种，不过虽然这样的方法效果比较的好，也是最能反应客户需要的，可它的缺点也存在，像实验的时间比较的长，成本比较高，一些实验的因素很难控制，这些都是这种方法的弊端所在。
为了让大家更好的了解调查的方式和方法，我们上海平面设计公司总结了以下几点，供大家参考：1.在问卷的时候，问题一定要简洁明了，有较强的信息涵盖量；2.所问的问题要符合人们通常的逻辑思维；3.所提的问题要具有典型意义，这样才能代表一定阶段内市场发展的基本趋向。4.问题应便于评议、分析和综合说明。
当我们能够把这些方面的问题都得以了解，有了一定的总结，那么对于接下来的设计和策划会有很大的帮助，也一定会给客户带来惊喜哦！